Política de Reembolsos y Devoluciones

Nos comprometemos a brindar a nuestros clientes la máxima satisfacción. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, lea la siguiente información sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones.

Cancelaciones de Pedidos:

Se aceptan cancelaciones de pedidos dentro de las 24 horas posteriores a su realización.
Para cancelar un pedido, contáctenos por correo electrónico.
Los pedidos ya enviados no se pueden cancelar.

Devoluciones y Cambios:

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días para artículos nuevos, sin usar y con las etiquetas.
Para iniciar una devolución o un cambio, contáctenos por correo electrónico para confirmar la devolución antes de devolverlo.
Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará las instrucciones de devolución y cambio, la dirección de devolución y cualquier otra información necesaria.
Si la devolución o el cambio se debe a un error nuestro (por ejemplo, un producto dañado o incorrecto), cubriremos los gastos de envío. Si la devolución o el cambio se debe a un error por tu parte (por ejemplo, talla o color incorrectos), serás responsable de cubrir los gastos de envío.
Los reembolsos se procesarán en cuanto recibamos el producto devuelto en la dirección de devolución indicada.
Ten en cuenta que el reembolso puede tardar unos días en aparecer en tu cuenta bancaria, dependiendo de la velocidad de procesamiento de tu banco.

Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos por correo electrónico. Siempre estamos aquí para ayudarte.